Retirar na Loja

Você sabia que pode efetuar suas compras pelo site e retirar em uma de nossas lojas?

Veja abaixo como fazer.

Passo 1

Você fará o procedimento de compras normalmente, incluindo todos os seus dados e em seguida escolha a opção “Retirar na Loja”.

Passo 2

Em seguida escolha uma das lojas Fachina’s para retirar suas compras e finalize sua compra normalmente.

Passo 3

Em até 60 minutos enviaremos um e-mail confirmando que sua compra está preparada e pronta para você buscar.

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Custo ZERO

A retirada em loja não tem nenhum custo para os clientes, assim você economiza nas suas compras.

Mais Rapidez para Você

Além de não gerar custo, a rapidez é outro benefício de retirar suas compras em loja, já que os produtos não precisarão ser enviados e esse processo de envio e entrega normalmente demora alguns dias.

Dúvidas Frequentes

Como vou saber se já posso retirar?

Você receberá um e-mail confirmando que o pacote já está disponível para retirada na loja solicitada.

Existe prazo para retirada?

Sim. Disponibilizamos o pacote por 7 dias corridos a partir da compra para ser retirado.

O que acontece caso eu não retire o pacote?

Após os 7 dias corridos o pacote é cancelado e o SAC entrará em contato para que sejam tomadas as devidas providências de devolução de compra.

Quanto custa a retirada do produto em loja?

Você não paga nada, o serviço é gratuito.

Qual o horário para a retirada do pacote?

Dentro do horário de funcionamento da loja.

O que preciso apresentar para retirar o pacote?

O número do pedido e um documento original com foto do titular da compra.

Posso pedir a alguém para retirar o meu pedido?

Sim. Você pode informar o responsável pela retirada antes de finalizar a compra! A retirada por terceiros pode ser efetuada mediante a apresentação de documento oficial(com foto) do titular da compra.

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