Termos e Condições

1. CONDIÇÕES GERAIS

1.1 Estes termos e condições gerais (as “Condições Gerais”) se aplicam quando você, como consumidor (o “Cliente”), faz um pedido via www.fachinas.com.br e páginas relacionadas, (o “Site”). O acordo é celebrado entre você e o SITE FACHINA’S. Informações detalhadas de contato e outras informações sobre o SITE FACHINA’S estão definidas no site. As condições gerais são aplicáveis apenas para clientes que são consumidores.

1.2 O cliente deve ter no mínimo 18 anos para fazer o pedido através do site. De acordo com a lei sueca, o SITE FACHINA’S não aceita compras a crédito de pessoas com menos de 18 anos de idade. O SITE FACHINA’S reserva-se o direito de negar ou alterar o pedido de um Cliente (por exemplo, se o Cliente tiver fornecido dados pessoais incorretos e / ou tiver qualquer registro de não pagamento de dívida).

1.3 O SITE FACHINA’S não terá nenhuma responsabilidade no caso de produtos esgotados, nem por erros de imagem ou tipográficos no Site, por exemplo, erros na descrição do produto ou especificação técnica, preços imprecisos e ajustes de preço (como mudança de preços de fornecedores, alteração de moedas) ou informações incorretas com relação a se um produto está em estoque. O SITE FACHINA’S tem o direito de corrigir quaisquer erros e, a qualquer momento, alterar ou atualizar as informações. Se um preço impreciso tiver sido determinado para um produto encomendado pelo Cliente, o SITE FACHINA’S naturalmente notificará o cliente e aguardará a aprovação do Cliente do preço alterado antes que o SITE FACHINA’S continue com o processo de pedido. Todas as imagens no site serão consideradas apenas como ilustrações. Essas ilustrações não garantem a reprodução da aparência exata do produto.

1.4  O site e todo o seu conteúdo é de propriedade do SITE FACHINA’S ou de seus licenciadores. A informação é protegida por propriedade intelectual e legislação de marketing. Isto significa que marcas comerciais, nomes de empresas, nomes de produtos, imagens e gráficos, design, layout e informações sobre produtos, serviços e outros conteúdos não podem ser copiados ou utilizados sem o prévio consentimento por escrito do SITE FACHINA’S.

2. CONTRATOS E ENCOMENDAS

2.1 Para fazer um pedido através do site, o cliente deve aceitar as condições gerais. Ao aceitar as Condições Gerais, o Cliente compromete-se a cumprir as condições Gerais em sua totalidade e reconhece que leu as informações sobre dados pessoais e cookies e autoriza o uso de acordo com a Política de Privacidade do SITE FACHINA’S aqui estabelecida.

2.2 Um contrato de compra é concluído quando o SITE FACHINA’S confirmar o pedido do Cliente e o Cliente receber uma confirmação de pedido do SITE FACHINA’S via e-mail. O SITE FACHINA’S incentiva o Cliente a salvar a confirmação do pedido para quaisquer contatos futuros com o atendimento ao cliente do SITE FACHINA’S relacionados ao pedido. O Cliente tem o direito de cancelar seu pedido até que seja confirmado pelo SITE FACHINA’S. Se o pedido for cancelado, o SITE FACHINA’S reembolsará todos os pagamentos que o Cliente ou sua empresa de cartão de crédito ou pagamento tenha feito com relação ao pedido.

3. INFORMAÇÕES DO CLIENTE ETC.

3.1 Quando o Cliente registra sua conta de usuário e / ou faz um pedido, o Cliente será solicitado a fornecer alguns dados pessoais. O Cliente confirma que as informações fornecidas estão corretas e completas e é responsável por quaisquer erros nas informações fornecidas. Informações sobre o processamento de dados pessoais são estabelecidas na Política de Privacidade do SITE FACHINA’S.

3.2 O Cliente compromete-se a garantir que ninguém, exceto o Cliente, use os detalhes de login do Cliente. O Cliente não pode divulgar seu nome de usuário ou senha a nenhuma pessoa e deve garantir que qualquer documentação com informações sobre o nome de usuário e senha seja mantida de tal forma que pessoas não autorizadas não possam acessar as informações. O Cliente notificará o SITE FACHINA’S sem demora se houver suspeita de que qualquer pessoa não autorizada tenha obtido acesso à senha do Cliente. O Cliente é responsável por todas as compras feitas com os detalhes de login do Cliente, se o Cliente não tiver fornecido tal notificação.

3.3 Se o SITE FACHINA’S suspeitar que o Cliente abusa de sua conta de usuário ou seus detalhes de login ou viola as Condições Gerais, o SITE FACHINA’S tem o direito de bloquear o acesso do Cliente à sua conta de usuário. Além disso, o SITE FACHINA’S tem o direito de atribuir novos detalhes de login ao cliente.

4. PREÇOS, TAXAS E PAGAMENTOS

4.1 Os preços indicados no site se aplicam aos pedidos feitos no site. Todos os preços são apresentados em libras esterlinas e incluem IVA. Os preços não incluem as taxas de pagamento e envio, que são dadas separadamente.

4.2 O cliente pode pagar por sua compra da maneira especificada no site. Leia mais sobre nossas diferentes opções de pagamento no site aqui . O SITE FACHINA’S tem o direito de cobrar do Cliente já em conexão com o pedido, a menos que o faturamento ou qualquer método de pagamento semelhante tenha sido selecionado pelo Cliente e aprovado pelo SITE FACHINA’S. Após o faturamento ou pagamento parcial, o SITE FACHINA’S ou seus parceiros podem obter um relatório de crédito de terceiros. Nesse caso, você será informado em conformidade. O SITE FACHINA’S se reserva o direito de não oferecer todos os métodos de pagamento em todos os momentos, alternativamente, alterar o método de pagamento se o método de pagamento selecionado pelo Cliente não funcionar, por qualquer motivo, no momento do cumprimento do pedido. Por favor, note que as limitações dos métodos de pagamento disponíveis estão estabelecidas no site.

5. OFERTAS ESPECIAIS

5.1 Periodicamente, o SITE FACHINA’S pode fornecer ofertas especiais no Site, que podem ter condições mais favoráveis do que as estabelecidas nestas Condições Gerais, por exemplo, com relação ao pagamento ou ao direito estendido de retirada. Tais condições serão aplicadas para a duração da oferta especial e para os produtos específicos estabelecidos pelo SITE FACHINA’S em relação a ela. O SITE FACHINA’S reserva-se o direito, a qualquer momento, de retirar tais ofertas especiais. Após a rescisão ou retirada de uma oferta especial, estas Condições Gerais serão aplicadas sem quaisquer alterações. Quaisquer ofertas de produtos específicos no site são válidas apenas por um período limitado e até que os produtos sejam vendidos.

6. CARTÃO DE PRESENTE

6.1 Os cartões-presentes vendidos pelo SITE FACHINA’S são válidos por dois (2) anos a partir da data de emissão e podem ser resgatados na loja virtual do SITE FACHINA’S. Após a data de expiração, o cartão não pode ser usado como pagamento ou reativado, e nenhum valor restante pode ser reembolsado. Seu cartão presente constitui moeda legal no SITE FACHINA’S e deve ser armazenado de forma segura. Cartões de presente não podem ser trocados por dinheiro. Cartões perdidos ou roubados não serão substituídos.

7. ENTREGA E ENVIO

7.1 Os produtos em estoque são normalmente entregues dentro do número de dias úteis estabelecidos no site. Salvo acordo em contrário (por exemplo, em conexão com a reserva de produtos não em estoque), a entrega será feita no prazo máximo de 30 dias úteis após a Confirmação do pedido por escrito por meio da confirmação do pedido. Mais informações sobre a entrega de produtos do SITE FACHINA’S e as condições de entrega estão definidas aqui.

7.2 O prazo de entrega previsto é definido na confirmação do pedido, no checkout e / ou na página atual do produto no site. A menos que de outro modo expressamente acordado e se uma entrega estiver atrasada por mais de 30 dias úteis e não for devida a você como Cliente, você tem o direito de cancelar a compra.

7.3 Se algum pacote for retirado em um ponto de entrega específico, o Cliente deverá fazê-lo dentro do tempo especificado na notificação. Os pacotes normalmente serão recuperados pessoalmente com identificação válida e número do pedido. O Cliente receberá uma notificação de entrega indicando quando e onde o pacote será coletado ou recebido. A notificação pode ser feita por e-mail, correio comum e se o Cliente tiver fornecido um número de celular, também por telefone ou SMS. O SITE FACHINA’S tem o direito de cobrar ao Cliente uma taxa de £ 15 se o pacote não for recuperado.

8. DIREITO DE RETIRADA

8.1 Ao comprar produtos no site, o cliente tem um período de retirada de 365 dias. Isso significa que o Cliente tem o direito de cancelar qualquer compra, notificando a empresa de acordo com isso dentro de 365 dias a partir de quando o cliente ou seu representante recebeu o produto solicitado (período de retirada).

8.2 Se o Cliente desejar cancelar uma compra, o Cliente enviará uma mensagem clara ao SITE FACHINA’S, antes do término do período de retirada, da maneira  estabelecida aqui. O Cliente fornecerá seu nome, endereço e outras informações relevantes, por exemplo, referência de pedido, número da fatura e o nome do produto na mensagem.

8.3 Se o Cliente usar o direito de retirada, o Cliente pagará pelos custos de envio e será responsável pela condição do produto após o Cliente ter recebido o produto e durante o envio de devolução. O produto deve ser devolvido no prazo de 14 dias a contar da data em que o SITE FACHINA’S foi notificada da retirada. O produto deve ser enviado bem embalado, em bom estado e em sua caixa original e / ou embalagem. Quaisquer devoluções devem ser enviadas para o SITE FACHINA’S de acordo com os métodos e instruções estabelecidos no site que você pode encontrar aqui.

8.4 Quando o Cliente retirar sua compra, o SITE FACHINA’S reembolsará o valor que o Cliente pagou pelo produto, incluindo os custos de envio. Quaisquer custos adicionais de envio devido ao Cliente escolher outra entrega que a entrega padrão oferecida pelo SITE FACHINA’S estão isentos do reembolso. Após o retorno de parte de um pedido, os custos de envio não serão reembolsados. O SITE FACHINA’S tem o direito de deduzir um montante do montante a ser reembolsado, que corresponde à depreciação do valor do produto em comparação com o valor original do produto, se e na medida em que essa depreciação do valor for devida ao Cliente ter manipulado o produto em maior extensão do que o necessário para determinar sua função ou características.

8.5 O SITE FACHINA’S reembolsará o montante sem demora indevida, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que o SITE FACHINA’S recebeu a notificação de retirada do Cliente. No entanto, o SITE FACHINA’S pode atrasar o reembolso até que o SITE FACHINA’S receba o produto ou o Cliente tenha fornecido prova de que o produto foi devolvido, por exemplo, por meio de um certificado de entrega. O reembolso será feito ao Cliente pelo método de pagamento escolhido pelo Cliente, salvo acordo em contrário ou se houver alguma objeção por tal reembolso.

9. GARANTIA E RECLAMAÇÕES

9.1 Alguns produtos do SITE FACHINA’S podem estar sujeitos a garantias. Informações sobre qualquer período de garantia e condições especiais para garantias para cada produto, respectivamente, são estabelecidas no site ou nestas Condições Gerais. Garantias para produtos cobrirão apenas defeitos de fabricação originais e, consequentemente, nenhuma falha que surja após ou após qualquer alteração individual da função e aparência do produto, por exemplo, reconstrução, atualização ou outra configuração do produto. A confirmação do pedido do Cliente constitui o certificado de garantia.

9.2 O direito de registrar uma reclamação se aplica a produtos defeituosos de acordo com a legislação aplicável de proteção ao consumidor. Qualquer Cliente que deseje reivindicar seu direito de registrar uma reclamação por qualquer produto encomendado deverá entrar em contato com o SITE FACHINA’S, o mais rápido possível após descobrir o defeito usando as informações de contato estabelecidas no Website. Reclamações feitas dentro de dois meses a partir do momento em que o defeito foi descoberto sempre são consideradas como tendo sido feitas em tempo hábil. Você tem uma garantia de 3 anos sobre os produtos adquiridos no site.

9.3 O SITE FACHINA’S assumirá o custo do frete de retorno para quaisquer reclamações aprovadas.

9.4 Assim que um produto, para o qual uma queixa foi apresentada, for devolvido e a reclamação aprovada, o SITE FACHINA’S reembolsará o Cliente em conformidade com a legislação aplicável de proteção ao consumidor. O SITE FACHINA’S esforça-se por fazê-lo no prazo de 14 dias a contar da recepção da denúncia pelo SITE FACHINA’S, mas pode ser adiada em função da natureza do produto. O SITE FACHINA’S reserva-se o direito de recusar qualquer reclamação se o produto, em conformidade com a legislação aplicável de proteção do consumidor, revelar-se não defeituoso.

10. LINKS

10.1 O SITE FACHINA’S pode fornecer links para outros sites fora do controle do SITE FACHINA’S e sites fora do controle do SITE FACHINA’S podem fornecer links para o site. Mesmo que o SITE FACHINA’S tente garantir que o SITE FACHINA’S apenas forneça links para sites que apliquem dados pessoais e disposições de segurança semelhantes de acordo com a Política de Privacidade do SITE FACHINA’S, o SITE FACHINA’S não se responsabiliza por qualquer proteção ou confidencialidade de informações ou dados pessoais fornecidos por outros sites. O Cliente deve ser cauteloso e ler as provisões de dados pessoais aplicáveis ao site real.

11. FORÇA MAIOR

11.1 O SITE FACHINA’S não se responsabiliza por nenhum atraso causado por circunstâncias que fogem ao controle da empresa, por exemplo, disputas trabalhistas gerais, condições climáticas extremas, atos de guerra, incêndios, raios, ataques terroristas, mudanças nas ordens governamentais, problemas técnicos, defeitos nas comunicações de energia ou outras comunicações e defeitos ou atrasos no serviço prestados por subfornecedores devido às circunstâncias estabelecidas acima. Tais circunstâncias resultarão em alívio de danos e outras medidas. Se tal situação ocorrer, o SITE FACHINA’S informará o Cliente, em conformidade, tanto no início como no final do período para a situação atual. Se a situação durar mais de dois meses, tanto o Cliente como o SITE FACHINA’S têm o direito de rescindir a compra com efeito imediato.

12. ALTERAÇÕES ÀS CONDIÇÕES GERAIS

12.1 O SITE FACHINA’S reserva-se o direito de alterar estas Condições Gerais em todos os momentos. Quaisquer alterações a estas Condições Gerais serão publicadas no site. As alterações serão válidas assim que o Cliente aceitar as Condições Gerais (em conexão com uma nova compra ou enquanto navega no Site), alternativamente 30 dias após o SITE FACHINA’S ter informado o Cliente sobre as alterações. No entanto, o SITE FACHINA’S recomenda que o Cliente permaneça atualizado regularmente no Site para tomar conhecimento de quaisquer alterações nas condições Gerais.

13. SEPARABILIDADE

13.1 Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível por qualquer tribunal, autoridade ou tribunal arbitral competente, o restante desta disposição e todas as outras disposições permanecerão válidas e aplicáveis na extensão máxima permitida pela lei aplicável. Quaisquer disposições determinadas como inválidas ou inexequíveis serão substituídas por orientações e conselhos legais relevantes.

14. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÕES DE DISPUTAS

14.1 Quaisquer litígios serão resolvidos principalmente por acordo após discussões com os serviços ao cliente do SITE FACHINA’S.

14.2 Se uma disputa não puder ser resolvida por meio de uma discussão com o atendimento ao cliente do SITE FACHINA’S, você, como cliente, poderá enviar reclamações on-line diretamente por meio da plataforma de resolução de disputas da comissão da UE, que pode ser encontrada no seguinte link http://ec.europa.eu/consumers/odr. Se você enviar uma reclamação por meio dessa plataforma, seu envio será encaminhado automaticamente ao órgão nacional correto responsável pela resolução de disputas. Esse órgão entrará em contato conosco e tentará resolver a disputa sem envolvimento judicial. Em caso de litígio, o SITE FACHINA’S cumprirá as decisões do Conselho Nacional Sueco para os Conflitos de Consumo ou a correspondente Autoridade de Resolução de Litígios no Reino Unido.

14.3 As controvérsias relativas à interpretação ou aplicação destas Condições Gerais serão resolvidas conforme determinado no item 14.2, acima ou, em última análise, pelos tribunais.

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Estas condições foram estabelecidas pela empresa Fachina’s 13-02-2019